Ilumimais

Soluções

Nossas soluções

Monitore o fluxo do seu negócio desde o primeiro contato até a entrega do serviço.

Gerencie suas contas

Com o sistema Ilumimais você gerencia de forma completa todos os seus suspects, prospects e clientes.

  • Cadastre rapidamente as informações dos contatos no sistema.
  • Cadastre múltiplos endereços: de entrega, faturamento, cobrança ou instalações.
  • Escolha a equipe ideal para cada cliente e direcione tarefas relacionadas.
  • Determine SLAs (tempos de atendimento) e cadastre de quanto em quanto tempo seu cliente deve ser contactado.
  • Controle as características de seus clientes e crie uma lista de segmentação para suas campanhas de marketing.
  • Controle obrigações de seus clientes.
Tela de contas do sistema, com a lista de clientes, filtros de pesquisa e os botões de transferência e importação

Qualifique leads e oportunidades

Com o sistema Ilumimais, você gerencia seus leads e oportunidades podendo submetê-los a critérios de qualificação. Assim, sua equipe de vendas não se preocupa com contatos não potenciais.

Após detectar seus prospects de valor, crie e envie propostas com rapidez, ganhando tempo na hora de fechar seus negócios.

  • Elabore propostas com agilidade, sempre visando valores e margem de lucro.
  • Cadastre critérios de qualificação de prospects.
  • Cadastre tabela de preço de produtos e serviços.
  • Gere propostas comerciais padronizadas.
  • Submeta suas propostas a uma matriz de aprovação com base em valor, desconto e margem.
  • Controle revisões de suas propostas.
  • Envie propostas e pedidos de vendas com agilidade.
  • Realize vendas rápidas utilizando diretamente a tela de Pedido de Vendas.
  • Geração automática de pedidos com base no agrupamento da proposta.
Cadastro de uma lead com o histórico de ações ao lado da conversa de WhatsApp com o contato

Controle seu pipeline de vendas em tempo real

Melhore seu desempenho de vendas de forma eficiente, aumentando suas taxas de conversão. Todas as informações captadas pelo seu setor comercial são de extrema importância e relevantes para que suas vendas sejam efetuadas.

  • Cadastre todo o detalhamento do seu workflow de vendas.
  • Controle e mantenha o histórico de todas as suas ações comerciais.
  • Realize análise pós-vendas com as estatísticas de negociação.
  • Cadastre propostas reais e simulações, mantendo verdadeiros os números de seu pipeline.
  • Calcule todo o custo de pré-vendas de cada contrato assinado ou perdido.
  • Avalie o tempo do seu ciclo de venda.
Notebook com o painel de movimentação aberto, as oportunidades distribuídas pelas etapas do funil

Geração, manutenção e acompanhamento de contratos

Após a venda realizada, o sistema Ilumimais poderá gerar um pré-contrato, no qual será possível uma ativação futura.

Controle ainda todas as obrigações contratuais, responsáveis, SLAs, características, produtos, serviços e número de série de itens ou equipamentos.

  • Elabore e envie contratos padronizados diretamente de dentro do sistema.
  • Realize a gestão de cláusulas, com aprovações, podendo inseri-las ou retirá-las, faça gestão de vigência, defina os objetivos e detalhe a cobertura de cada contrato.
  • Integre o faturamento dos contratos com o seu ERP.
  • Seja notificado quando os contratos estiverem perto da data de renovação.
  • Fature os contratos com base no recorrente fixo ou por medição.
  • Mantenha todo o histórico de movimentações contratuais.
  • Registre reajustes e ocorrências contratuais.
  • Controle aditivos, adendos e novações.
  • Elabore e acompanhe o cronograma de atividades.
Notebook com a tela de contratos, os contadores por situação e a lista de contratos

Gestão de marketing

Acelere o crescimento de suas vendas com informações preciosas e confiáveis sobre todos os negócios, a qualquer hora e em qualquer lugar.

Gerencie seus contatos e estabeleça um ciclo de comunicação com base no histórico de ações e características de suas contas, e melhore significativamente seus resultados.

  • Importe listas de contatos para o sistema.
  • Segmente seus suspects e prospects e trace melhores estratégias em suas campanhas de marketing.
  • Gere campanhas com disparador de mensagens por WhatsApp, a partir de uma regra de envio estabelecida.
  • Envie News diretamente de dentro do sistema.
  • Envie SMS e informe sobre seus produtos e promoções.
  • Acompanhe o desempenho de suas leads por origem de indicação.
  • Os contatos vindos do seu site pelo chat Ilumimais passam por um painel de relacionamento e são encaminhados ao vendedor responsável.
  • Envie e-mails em datas especiais, como aniversários e datas comemorativas.
  • Gerencie todas as suas campanhas de marketing dentro do sistema Ilumimais.
Notebook com a regra de disparo de uma campanha de marketing aberta

Atendimento e controle de incidências

No Ilumimais, é possível registrar e processar com eficiência todos os chamados de seus clientes, aumentando a eficiência da sua área de atendimento em chamados internos ou externos.

Também é possível atribuir a incidência aos devidos responsáveis rapidamente, para que o problema seja solucionado dentro do prazo estabelecido pelo contrato.

  • Cadastre seus chamados (incidências) de forma rápida, inclusive por WhatsApp, e vincule à equipe de solucionadores.
  • Elabore um questionário para que o atendimento seja de acordo com o tipo de atendimento.
  • Controle incidentes filhos: a abertura de um incidente pode demandar várias alterações e equipes diferentes.
  • Controle todos os chamados pelo painel de atendimento.
  • Visualize em gráficos as incidências por responsável, por equipe, por tipo e por status.
  • Acompanhe a data de abertura e fechamento de cada incidência.
Tela de incidências, com os contadores de abertas, canceladas, concluídas e atrasadas e a lista de chamados

Gestão de projetos

Com o sistema Ilumimais você gerencia seus projetos com agilidade.

  • Gerencie as equipes responsáveis por projeto.
  • Elabore tarefas e as gerencie pelo cronograma.
  • Gere fichas de atendimento atreladas ao projeto específico.
  • Gerencie o reembolso atrelado ao projeto.
  • Controle a produtividade por equipe e membro.
Notebook com o cronograma de um projeto, as tarefas, os responsáveis e as barras de andamento

Gestão de escalas e postos

Com o sistema Ilumimais, você gerencia de forma completa as escalas e postos de trabalho.

  • Atrele a escala e os membros a um projeto específico.
  • Crie vários tipos de escalas.
  • Aponte as movimentações por posto e por membro.
  • Controle atrasos, faltas e EPIs.
  • Controle reservas e feristas.
  • Emita o relatório de justificativas.
Escala de um posto de trabalho, com os vigilantes nas linhas e os dias nas colunas

Painéis de performance: dashboard

O dashboard é essencial para a organização dos conteúdos informativos, dando a eles um design mais profissional e interativo.

Acompanhe indicadores de desempenho estratégicos, táticos e operacionais, mantendo sua empresa sempre focada em alcançar objetivos e resultados.

  • Visualização do funil de vendas por oportunidades e por pedidos de vendas.
  • Gráficos de metas x realizados.
  • Relatórios de metas por equipe.
  • Taxa de conversão em leads e de conversão em oportunidades.
  • Gráficos de vendas por equipe e por vendedor.
  • Painéis de contratos.
  • Painéis de incidências por equipe, por responsável, por tipo e por status.
  • Painéis de comissões de equipes e vendedores.
  • Painel de marketing.
Painel de vendas com o funil por oportunidade, a taxa de conversão e o gráfico de meta x realizado

Agende uma demonstração agora.

Um membro da nossa equipe está disponível para responder todas as suas dúvidas. Vamos conversar?

(11) 4858-2646vendas@ilumimais.com.br

Consultor da Ilumimais sorrindo, pronto para atender